Chargé de planification & support maintenance

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Offre d’emploi : Chargé de planification & support maintenance

Janvier/2024  –
Expérience requise: 2 ans d’expérience
Location: Casablanca, Maroc – Full time office /ou/ Remote Job (à distance)
Employeur : Sibseo Maroc
Client : Anonyme (X) Entreprise Belge
Clientèle : Belgique, France

L’utilisation courante de la langue française est indispensable pour travailler à ce poste.
X est une entreprise basée en Belgique. X effectue la maintenance et la livraison de services plomberie, chauffage et climatisation chez une clientèle située en Belgique. Nos techniciens chaudières et plombiers reviennent de leurs dépannages avec des demandes de travaux de réparation ou d’installation à entreprendre. Ils vous remettent une date souhaitée par le client mais ils vous diront très souvent qu’il faut réagir le plus rapidement possible (sous deadline) .

La gestion de la clientèle en Belgique se fait à partir de notre bureau de gestion à Casablanca ou à distance partout au Maroc (Remote job) via PC & connection internet.

Vous planifiez, répondez, commandez les pièces de rechanges, conseillez.

Le planificateur effectue un travail essentiel dans la préparation d’un chantier. Son intervention se situe à différents niveaux : la préparation administrative et commerciale, la construction de différents plannings et calendriers pour la réalisation du chantier. L’objectif est de garantir une organisation sans failles permettant de contrôler et d’optimiser l’utilisation du temps et des ressources disponibles afin de respecter les délais impartis.

Vos tâches :

Vous enregistrez les rendez-vous clients et organisez le travail des différents corps de métiers avec bonne intelligence logistique, du début à la fin des travaux.

Vous assurez un contrôle régulier de l’état d’avancement et de la bonne exécution des travaux par l’intermédiaire des techniciens externes.

Vous effectuez la commande des matériaux et assurez le réapprovisionnement du stock.

Vous contrôlez et comparer les offres des fournisseurs.

Vous intervenez entre les différentes parties, lors de conflits ou problèmes.

Vous rédigez les devis en adéquation avec le budget.

Vous rédigez les rapports, factures et effectuez le suivi des paiements.

Vous menez toutes les actions utiles et nécessaires pour faire respecter les délais d’exécution prévus.

Vous êtes responsable de tous les aspects administratifs (facturation, litiges clients, gestion des plannings, stock, gestion des mails…) concernant les projets de petits chantiers et interventions de maintenance.

Chargé de planning

Votre profil :

  • Vous êtes organisé et avez le sens de l’administration.
  • Vous avez un background technique.
  • De l’expérience dans une entreprise de construction ou de maintenance est un plus.
  • Vous œuvrez à organiser le planning de nos techniciens de la manière la plus efficace possible.
  •  Vous êtes proactif et désirez fournir un service client optimal.
  • La communication et le travail d’équipe sont vos points forts.
  • Vous êtes résistant au stress et fonctionnez de manière efficace, également dans des situations délicates.
  • Vous savez réagir rapidement et de façon adaptée à des problèmes ou changements et aux demandes des clients.
  • Vous portez beaucoup d’importance à la qualité de votre travail.
  • Ensemble avec vos collègues de l’équipe planning, vous aspirez à une satisfaction client totale.
  • Vous excellez dans l’optimisation du temps et la stratégie organisationnelle
  • Vous êtes persévérant et avez la volonté de mener à bien les chantiers dans les délais imposés
  • Enthousiaste et orienté solutions, vous êtes passionné par la résolution de situations complexes
  • Excellent communicateur, vous avez l’art et la manière de gérer toutes situations en préservant les bonnes relations avec les collègues, les clients et les collaborateurs externes.
  • Vous avez un sens profond des priorités mais ne perdez jamais de vue la notion de rentabilité de vos actions
  • Vous êtes bien entendu très rigoureux et hyper organisé
  • Vous possédez des compétences commerciales et de négociation
  • Une excellente maitrise des outils bureautique
  • Vous êtes Flexible et Résistant au stress.

Candidature ?

Niveau de tâches administratives Tâches de gestion administratives Salaire palier
Starter Retranscrire et encoder des données, frappe des comptes-rendus et rapport d’interventions, petits chantiers des techniciens, mise à jour et suivi des rapports d’activité (suivi des paiements clients, suivi des commandes de matériaux…), encodage des fiches clients et factures clients Palier 1
Intermédiaires Commandes des pièces détachées auprès des différents fournisseurs, planification et suivi des interventions clients en cours, toutes les tâches administratives basiques Palier 2
Confirmées Enregistrement des rendez-vous clients et organisation du travail des différents corps de métiers avec bonne intelligence logistique, du début à la fin des travaux, rédaction des devis en adéquation avec le budget, contrôle et comparaison des offres des fournisseurs, commande des matériaux et réapprovisionnement du stock, contrôle régulier de l’état d’avancement et de la bonne exécution des travaux par l’intermédiaire des techniciens externes, intervention entre les différentes parties, lors de conflits ou problèmes, gestion administrative et suivi du personnel : contrôle des pièces administratives, pointage des heures et des éléments variables, etc., gestion et suivi administratif de tous les documents relatifs aux dossiers de chantiers : contrats de sous-traitance, demandes d’agrément, ordres de service, déclarations légales, etc. Palier 3

Comment postuler ?

Nom de l’employeur
SOS EXPRESS via Sibseo 
Personne de contact
Monsieur Saïd IBOZRAR
Mode de présentation
Envoi de C.V. via « E-Mail »

Email

jobsos-express.com

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